Ein Projekt des RAA Sachsen e.V.

Asesoramiento por chat y correo electrónico

La aplicación SupportCompass ofrece asesoramiento gratuito con chat cifrado a víctimas, familiares y testigos de la violencia de extrema derecha en Sajonia.


¿Cómo le asesoramos?

Nuestro asesoramiento por chat se proporciona a través de la aplicación de mensajería SupportCompass, que puede utilizarse para enviar mensajes de texto y de voz, así como archivos en formato PDF y documentos de imagen.

En cualquier momento es posible cambiar a otro tipo de asesoramiento en nuestros centros de asesoramiento. En caso necesario, también se puede recurrir a mediadores lingüísticos. Nuestros asesores trabajan de forma independiente e imparcial en interés de los afectados. El asesoramiento no está vinculado a la presentación de cargos penales.

independientemente de su ubicación en toda Sajonia
Cifrado, anónimo a petición y gratuito
en alemán e inglés
en un plazo de 48 horas (de lunes a viernes)

Cómo

Guía paso a paso para utilizar la aplicación SupportCompass.

Instalar aplicación

Enlace a Google Play Store o Apple App Store o busque "SupportCompass" en la tienda correspondiente.

Regístrese en

Introduzca su nombre de usuario y una dirección de correo electrónico (que funcione) para recibir el enlace de activación (compruebe su carpeta de correo no deseado).

Activar

Haga clic en el enlace de activación y acepte la política de privacidad.

Chat

Introduzca "Soporte" en el campo de búsqueda, selecciónelo y haga clic en el símbolo de chat que aparece a continuación: empiece a escribir.

Chat en tiempo real

Chat en directo a través de la aplicación

También ofrecemos la opción de chatear en directo con nuestros asesores a través de la aplicación SupportCompass con cita previa y durante el siguiente horario de consulta semanal:

Miércoles: 14 - 16 h.

Asesoramiento por correo

Nuestro consejo por correo electrónico.

Además de la opción de contacto a través de la aplicación SupportCompass, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

Aceptamos consultas en la dirección de correo electrónico onlineberatung@raa-sachsen.de. También es posible la comunicación cifrada mediante PGP previa solicitud. Puede descargar nuestra clave PGP aquí.

Nuestro asesoramiento por correo electrónico tiene lugar

  • independientemente del lugar para toda Sajonia
  • en un plazo de 2 días laborables
  • anónimo a petición
  • gratuito
  • en alemán e inglés.

Cómo le ayudamos

"Apoyo" funciona de forma partidista, divulgativa, gratuita y confidencial.

Le ayudamos a hacer frente a las consecuencias de una agresión y a ejercer sus derechos. Le orientamos y desarrollamos juntos soluciones individualizadas. Nuestro trabajo ayuda a los afectados a aumentar su propia sensación de seguridad, experimentar la autoeficacia, recuperar el control sobre sus propias vidas y promover procesos de solidaridad. Facilitamos información sobre la situación de los afectados, llamamos la atención sobre su perspectiva en la sociedad y la política e informamos sobre el alcance, las consecuencias y los efectos de la violencia racista y antisemita motivada por la derecha.

Proporcionamos asesoramiento, apoyo y asistencia tras agresiones debidas a

  • racismo
  • antisemitismo
  • orientación sexual/identidad de género
  • discapacidad
  • desventaja social
  • compromiso político
  • actitudes no derechistas o comportamiento alternativo.

Le ayudamos en los siguientes temas

  • Presentación de cargos
  • Ejercicio de sus opciones legales, como la acusación accesoria y la protección de la víctima
  • Contacto con la policía, abogados, autoridades y médicos
  • Audiencia judicial
  • Organización de ayuda financiera
  • Procesamiento emocional y afrontamiento de las consecuencias de la agresión
  • Recuperar la sensación de seguridad y el control sobre la propia vida
  • Mejora de la situación de vida y organización de la solidaridad
  • Posible trabajo de relaciones públicas
  • Desarrollo conjunto de soluciones