مشاوره چت و ایمیل

برنامه SupportCompass مشاوره رایگان با چت رمزگذاری شده را برای افراد آسیب دیده، بستگان و شاهدان خشونت جناح راست در ساکسونی امکان پذیر می کند.


چگونه به شما توصیه می کنیم؟

مشاوره چت ما از طریق برنامه مسنجر SupportCompass ارائه می‌شود که می‌تواند برای ارسال پیام‌های متنی و صوتی و همچنین فایل‌هایی در قالب PDF و اسناد تصویری استفاده شود.

این امکان وجود دارد که در هر زمان به مشاوره بیشتر در مراکز مشاوره ما بروید. در صورت لزوم می توان از میانجی های زبان نیز استفاده کرد. مشاوران ما به طور مستقل و بی طرفانه در راستای منافع افراد آسیب دیده کار می کنند. مشاوره با طرح شکایت کیفری مرتبط نیست.

بدون توجه به موقعیت مکانی در سراسر زاکسن
رمزگذاری شده، در صورت تمایل ناشناس و رایگان
به زبان آلمانی و انگلیسی
ظرف 48 ساعت (دوشنبه تا جمعه)

چگونه

دستورالعمل های گام به گام برای استفاده از برنامه SupportCompass .

برنامه را نصب کنید

روی پیوند به فروشگاه Google Play یا Apple App Store کلیک کنید یا "SupportCompass" را در فروشگاه مربوطه جستجو کنید.

برای ثبت نام

نام کاربری و آدرس ایمیل (کار) خود را برای دریافت لینک فعال سازی وارد کنید (پوشه اسپم خود را بررسی کنید!).

فعال کنید

روی پیوند فعال سازی کلیک کنید و مقررات حفاظت از داده ها را بپذیرید.

گپ زدن

"Support" را در قسمت جستجو وارد کنید، آن را انتخاب کنید و روی نماد چت زیر کلیک کنید - شروع به تایپ کنید.

چت در زمان واقعی

چت زنده از طریق برنامه

با استفاده از برنامه SupportCompass ، ما همچنین گزینه چت زنده با مشاوران خود را با قرار ملاقات و در ساعات اداری هفتگی زیر ارائه می دهیم:

چهارشنبه : 14 الی 4 بعد از ظهر

مشاوره ایمیلی

مشاوره ایمیلی ما

علاوه بر تماس با ما از طریق برنامه SupportCompass ، می توانید از طریق ایمیل نیز با ما تماس بگیرید.

ما سوالات را در آدرس ایمیل onlineberatung@raa-sachsen.de می پذیریم. در صورت تمایل، ارتباط رمزگذاری شده از طریق PGP نیز امکان پذیر است. کلید PGP ما از اینجا قابل دانلود است.

مشاوره ایمیل ما ارائه شده است

  • بدون توجه به موقعیت مکانی برای کل ساکسونی
  • ظرف 2 روز کاری
  • در صورت درخواست ناشناس
  • رایگان
  • به زبان آلمانی و انگلیسی.

چگونه به شما کمک می کنیم

"پشتیبانی" بر مبنای حزبی، فراگیر، آزاد و محرمانه کار می کند.

ما از شما در برخورد با عواقب حملات و دفاع از حقوق خود حمایت می کنیم. ما راهنمایی ارائه می دهیم و راه حل های فردی را با هم توسعه می دهیم. کار ما به افراد آسیب دیده کمک می کند تا احساس امنیت خود را افزایش دهند، خودکارآمدی را تجربه کنند، کنترل زندگی خود را دوباره به دست آورند و فرآیندهای همبستگی را ارتقا دهند. ما اطلاعاتی در مورد وضعیت افراد آسیب دیده ارائه می دهیم، توجه را به دیدگاه آنها در جامعه و سیاست جلب می کنیم و در مورد میزان، پیامدها و تأثیرات خشونت های راست گرا، نژادپرستانه و ضدیهود گزارش می دهیم.

ما پس از حملات مشاوره، همراهی و پشتیبانی می کنیم

  • نژادپرستی
  • یهودستیزی
  • گرایش جنسی/هویت جنسیتی
  • از ناتوانی
  • از آسیب های اجتماعی
  • از تعامل سیاسی
  • نگرش اشتباه یا ظاهر جایگزین

ما از شما در موضوعات زیر حمایت می کنیم:

  • گزارش نویسی
  • استفاده از گزینه های قانونی خود، مانند شاکیان مشترک و حمایت از قربانیان
  • تماس با پلیس، وکلا، مقامات، پزشکان
  • جلسه دادگاه
  • سازمان حمایت مالی
  • پردازش هیجانی و مقابله با پیامدهای حملات
  • بازیابی احساس امنیت و کنترل زندگی خود
  • بهبود وضعیت معیشتی و سازماندهی همبستگی
  • روابط عمومی ممکن است
  • توسعه مشترک راه حل ها