Ein Projekt des RAA Sachsen e.V.

Chat- und E-Mailberatung

Die SupportCompass App ermöglicht eine kostenlose Beratung mit verschlüsseltem Chat für Betroffene, Angehörige und Zeug*innen von rechter Gewalt in Sachsen.


Wie beraten wir dich?

Unsere Chatberatung erfolgt über die Messenger-App SupportCompass, über die Text- und Sprachnachrichten sowie Dateien im PDF-Format und Bilddokumente versendet werden können.

Ein Wechsel zu einer weiterführenden Beratung in unseren Beratungsstellen ist jederzeit möglich. Bei Bedarf können auch Sprachmittler*innen hinzugezogen werden. Unser Berater*innen arbeiten unabhängig und parteilich im Sinne der Betroffenen. Eine Beratung ist nicht an die Erstattung einer Strafanzeige geknüpft.

ortsunabhängig in ganz Sachsen
verschlüsselt, auf Wunsch anonym und kostenfrei
auf Deutsch sowie auf Englisch
innerhalb von 48 Stunden (Montag bis Freitag)

How to

Schritt für Schritt - Anleitung zur Nutzung der SupportCompass App.

App installieren

Link zum Google Play Store oder Apple App Store anklicken oder im jeweiligen Store nach „SupportCompass“ suchen.

Registrieren

Nutzungsname sowie (funktionierende) E-Mailadresse eingeben, um Aktivierungslink zu erhalten (Spamordner überprüfen!).

Aktivieren

Aktivierungslink klicken und Datenschutzbestimmungen akzeptieren.

Chatten

Im Suchfeld „Support“ eingeben, auswählen und das untenstehende Chatsymbol anklicken - losschreiben.

Chat in Echtzeit

Live-Chat via App

Über die SupportCompass App bieten wir auch die Möglichkeit für Live-Chats mit unseren Berater*innen nach terminlicher Absprache und zu folgenden wöchentlichen Sprechzeiten an:

Mittwoch: 14 - 16 Uhr

Mail-Beratung

Unsere E-Mailberatung.

Neben der Kontaktmöglichkeit über die SupportCompass App sind wir auch per E-Mail erreichbar.

Anfragen nehmen wir unter der E-Mailadresse onlineberatung@raa-sachsen.de entgegen. Auf Wunsch ist auch eine verschlüsselte Kommunikation per PGP möglich. Unser PGP-Key kann hier heruntergeladen werden.

Unsere E-Mailberatung erfolgt

  • ortsunabhängig für ganz Sachsen
  • innerhalb von 2 Werktagen
  • auf Wunsch anonym
  • kostenfrei
  • auf Deutsch sowie auf Englisch.

Wie wir dir helfen

"Support" arbeitet parteilich, aufsuchend, kostenlos und vertraulich.

Wir unterstützen dabei Angriffsfolgen zu bewältigen und die eigenen Rechte wahrzunehmen. Wir geben Orientierungshilfen und entwickeln gemeinsam individuelle Lösungen. Unsere Arbeit hilft Betroffenen, das eigene Sicherheitsgefühl zu erhöhen, Selbstwirksamkeit zu erleben, die Kontrolle über das eigene Leben zurück zu erlangen und Solidarisierungsprozesse zu fördern. Wir informieren über die Situation Betroffener, machen auf deren Perspektive in Gesellschaft und Politik aufmerksam und berichten über Ausmaß, Folgen und Wirkungsweisen rechtsmotivierter, rassistischer und antisemitischer Gewalt.

Wir beraten, begleiten und unterstützen nach Angriffen aufgrund

  • von Rassismus
  • von Antisemitismus
  • der sexuellen Orientierung/ geschlechtlichen Identität
  • der Behinderung
  • von sozialer Benachteiligung
  • des politischen Engagements
  • der nichtrechten Haltung oder des alternativen Auftretens.

Wir unterstützen dich zu folgenden Themen:

  • Anzeigeerstattung
  • Wahrnehmung ihrer rechtlichen Möglichkeiten, wie Nebenklage und Opferschutz
  • Kontakt mit Polizei, Rechtsanwältinnen, Behörden, Ärztinnen
  • Gerichtsverhandlung
  • Organisation finanzieller Unterstützung
  • emotionalen Verarbeitung und der Bewältigung der Angriffsfolgen
  • Wiedergewinnung des eigenen Sicherheitsgefühls und der Kontrolle über das eigene Leben
  • Verbesserung der Lebenssituation und Organisierung von Solidarität
  • möglicher Öffentlichkeitsarbeit
  • gemeinsame Entwicklung von Lösungen