Tag der Sprachen
Der Tag der Sprachen, der jährlich am 26. September gefeiert wird, ist ein besonderer Anlass, um die sprachliche Vielfalt aller Menschen, die in Europa leben, zu würdigen.
Mehrsprachigkeit ist eine wertvolle Ressource, die die Helpline Sachsen erst möglich macht. Unser Team an Freiwilligen unterstützt die Helpline mit bis zu zwölf Sprachen und einer hohen Einsatzbereitschaft in Notfällen zu helfen.
Wie man richtig in Notfällen reagiert, seht ihr in dem Flowchart unten. Wenn ihr selbst Hilfe benötigt, aber nicht wisst, was der nächste Schritt ist, könnt ihr euch daran orientieren und im Zweifelsfall auch die Helpline Sachsen kontaktieren. Wir unterstützen euch in Notfällen, aber auch bei allgemeinen Fragen.
Ein Beispiel, das zeigt wie hilfreich es ist, dass dieses Sprachwissen genutzt wird: Eine Englisch sprechende Anruferin rief besorgt wegen des Fiebers ihres Ehemannes an. Er war mehrere Male ohnmächtig geworden. Sie hatte die 112 angerufen, aber diese sagten ihr, dass es kein Notfall sei: aufgrund der Sprachbarriere, dachte der Rettungsdienst vermutlich, dass es nur ein Fieber wäre. Die Anruferin hatte danach die 116117 angerufen und 20 Minuten in der Leitung gewartet, aber keine Antwort bekommen. Daraufhin legte sie auf und kontaktierte die Helpline Sachsen. Ein Freiwilliger der Helpline Sachsen rief die 112 an und beschrieb den Fall und es wurde unmittelbar ein Rettungsfahrzeug zu der Familie geschickt.
Dieser Fall zeigt, wie die Helpline Sachsen dabei helfen konnte zu vermitteln und den Notfall aufzuklären. Ihr möchtet unsere Arbeit unterstützen und sicherstellen, dass weiter Betroffenen geholfen werden kann?
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