Helpline Sachsen - Sprachmittlung im Notfall in ganz Sachsen

خط المساعدة في دريسدن + شرق ساكسونيا أصبح الآن خط المساعدة في ساكسونيا. يمكن الآن الاتصال بخط المساعدة من جميع المواقع في ولاية ساكسونيا من أجل الحصول على مساعدة سريعة في حالة وجود حاجز لغوي في حالات الطوارئ. يقوم متطوعونا بدعم المتصلين في إجراء مكالمة الطوارئ على الرقم 110 أو 112.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الهدف لعام 2024 هو دعم جميع مؤسسات الطوارئ في ولاية ساكسونيا بالوساطة اللغوية إذا لزم الأمر. حتى الآن، تعاون خط المساعدة مع مراكز المراقبة الإقليمية المتكاملة (فرقة الإطفاء وخدمة الإنقاذ - رقم الطوارئ 112) بالإضافة إلى مراكز القيادة والعمليات التابعة للشرطة (رقم الطوارئ 110) في دريسدن وساكسونيا الشرقية. ويتم الآن أيضًا متابعة هذا التعاون مع المؤسسات المماثلة في كيمنتس ولايبزيغ وتسفيكاو.

يقدم خط المساعدة الدعم على مدار الساعة يومياً باللغات الإنجليزية والعربية والفارسية.

نحن نعمل أيضاً على ضمان إمكانية توفر اللغتين الأوكرانية والروسية على مدار الساعة يومياً في المستقبل القريب.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

خط کمک درسدن + شرق زاکسن به خط کمک ساکسونی تبدیل می شود. اکنون می توان از تمام نقاط در ساکسونی با خط کمک تماس گرفت تا در صورت بروز مانع زبان در مواقع اضطراری، کمک سریع به شکل ارتباط صوتی دریافت کند. داوطلبان ما از تماس گیرندگان در برقراری تماس اضطراری با 110 یا 112 حمایت می کنند.

علاوه بر این، هدف برای سال 2024 پشتیبانی از تمام مؤسسات ارتباطی اضطراری در زاکسن با ارتباطات صوتی در صورت لزوم است. این خط کمک تاکنون با مراکز کنترل منطقه ای یکپارچه (آتش نشانی و خدمات نجات - شماره اضطراری 112) و همچنین مراکز فرماندهی و موقعیت اورژانس پلیس شماره 110 در درسدن و شرق زاکسن همکاری داشته است. این همکاری ها اکنون با موسسات مربوطه در کمنیتس، لایپزیگ و زویکاو نیز در حال پیگیری است.

این خط کمک به صورت 24 ساعته با پشتیبانی زبان به زبان های انگلیسی، عربی و فارسی پشتیبانی می کند.

ما در حال کار بر روی اطمینان از در دسترس بودن 24 ساعته برای اوکراین و روسیه در آینده نزدیک هستیم.