Helpline Sachsen - Sprachmittlung im Notfall in ganz Sachsen

Die Helpline Dresden + Ostsachsen wird zur Helpline Sachsen. Aus allen Orten in Sachsen kann jetzt die Helpline angerufen werden, um bei einer Sprachbarriere im Notfall schnell Hilfe in Form von Sprachmittlung zu erhalten. Unsere Freiwilligen unterstützen die Anrufenden beim Absetzen des Notrufes an die 110 oder 112.

Außerdem besteht für 2024 das Ziel, alle Institutionen der Notfallkommunikation in Sachsen im Bedarfsfall mit Sprachmittlung zu unterstützen. Bisher kooperiert die Helpline mit den Integrierten Regionalleitstellen (Feuerwehr & Rettungsdienst - Notruf 112) sowie den Führungs- und Lagezentren des Polizeinotrufs 110 in Dresden und Ostsachsen. Diese Kooperationen werden nun auch mit den entsprechenden Institutionen in Chemnitz, Leipzig und Zwickau angestrebt.

Die Helpline unterstützt täglich 24 Stunden am Tag mit Sprachmittlung in Englisch, Arabisch und Farsi.

Wir arbeiten daran, in naher Zukunft auch für Ukrainisch und Russisch eine Erreichbarkeit 24 Stunden am Tag gewährleisten zu können.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Helpline Dresden + East Saxony is going to become Helpline Saxony. The Helpline can now be called from all locations in Saxony in order to receive quick help in emergencies in the form of language mediation in case of a language barrier. Our volunteers support callers with making the emergency call to 110 or 112.

In addition, the goal for 2024 is to support all emergency institutions in Saxony with language mediation if necessary. So far, the Helpline has cooperated with the integrated regional control centers (fire brigade and rescue service - emergency number 112) as well as the command and situation centers of the police (emergency number 110) in Dresden and Eastern Saxony. These collaborations are now also being pursued with the corresponding institutions in Chemnitz, Leipzig and Zwickau.

The Helpline provides support 24 hours a day with language mediation in English, Arabic and Farsi.

We are working on ensuring that Ukrainian and Russian languages can also be reached 24 hours a day in the near future.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Гаряча лінія Helpline Дрезден + Східна Саксонія стає гарячою лінією Саксонії.  На  лінію довіри Helpline тепер можна зателефонувати з усіх місць Саксонії, щоб отримати швидку допомогу у вигляді мовного посередництва в разі виникнення мовного бар’єру в екстреній ситуації.  Наші волонтери допомагають абонентам здійснити екстрений дзвінок за номерами 110 або 112. 

 Крім того, мета на 2024 рік полягає в тому, щоб у разі потреби підтримувати мовним посередництвом усі установи екстреного зв’язку в Саксонії.  До цього часу телефон довіри Helpline співпрацював з інтегрованими регіональними центрами управління (пожежна бригада та служба порятунку – номер екстреної допомоги 112), а також командними та ситуаційними центрами екстреної служби поліції за номером 110 у Дрездені та Східній Саксонії.  Ця співпраця зараз також триває з відповідними установами в Хемніці, Ляйпцігу та Цвікау. 

 Гаряча лінія Helpline надає підтримку 24 години на добу з мовним посередництвом англійською, арабською та фарсі. 

 Ми працюємо над тим, щоб найближчим часом забезпечити доступність українською та російською мовами 24 години на добу.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Горячая линия помощи Helpline Дрезден + восточная саксония становится горячей помощью Саксонии. В линию горячей помощи можно теперь звонить со всех уголков Саксонии, чтобы в случае необходимости и языковых сложностей получить помощь по телефону. Наши волонтеры помогают при звонках в экстренные службы 110 и 112. 

Кроме того в 2024 году мы стремимся обеспечить языковой помощью все инстанции скорой помощи Саксонии, которым это необходимо. На данный момент наша служба помощи сотрудничает с интегрированными региональными центрами ( пожарная и скорая помощь - номер 112) а так же с основными и дополнительными отделениями полиции - номер 110 в Дрездене и восточной Саксонии. Мы стремимся к сотрудничеству с такими же инстанциями в Кемнице, Лейпциге и Цвикау. 

Ежедневно 24/7 мы оказываем языковую поддержку на английском, арабском и фарси. 

Мы работаем над возможностью предоставлять в ближайшем будущем круглосуточную языковую помощь на русском и Украинском языках.